案例｜销售的一周：客户分析、话术、日报

上一篇我们看了王老师的一天。这一位主角不同：他的战场在客户公司里，武器是话术和信任。

案例主人公

小李，29 岁，工业设备销售，管 30 个 B 端客户。

销售的日常是什么？见客户前做功课、被客户问倒、每周写周报、随时回刁钻消息。小李以前的做法是"埋头苦干"——直到他发现同期入行的同事老周，每周五下午 5 点准时下班，业绩却是他的两倍。

区别在哪？老周把 AI 用成了"销售助理"。

🔑 本案例用到的功夫：AI 搜索（第 8 章）、提示词公式（第 3 章）、接着改（第 3 章）、多轮迭代

以前：见客户前刷 10 分钟对方公司官网，聊起来还是接不住话。

现在，拜访前 20 分钟：

联网搜索并汇总：XX 机械制造有限公司
1. 公司基本面：主营产品、规模、近年动态
2. 行业现状：他们所在的细分行业今年面临什么挑战
3. 换位思考：作为该行业设备采购负责人，今年最可能关心哪 3 个成本或效率问题
请用大白话汇总成一页纸，标注每条信息的来源。

见面前读一遍，进门就能聊："刚才看新闻说贵行业今年原材料涨了不少……"——客户眼睛一下就亮了：这销售做过功课。

⚠️ 他的习惯：AI 给的信息只当"聊天谈资"，不当承诺依据——数据要对得上，还得客户自己说（第 8 章的"AI 搜索要核来源"）。

销售的至暗时刻：客户问了个专业问题，当场答不上。

老周教他的招：别硬编，去洗手间，30 秒求援。

客户是XX厂采购总监，他问："你们的设备在粉尘环境下，
维护周期是不是比 A 品牌短？"
我们的设备主打耐高温，粉尘场景数据我没有。
请给我 3 种回应策略：①坦诚+跟进 ②转移聚焦优势 ③用反问了解他真实关切，
每种的措辞示例 50 字以内。

AI 秒给 3 套话术。他选了 ③——反问客户"您产线的粉尘浓度大概什么水平？我回头拿实测数据说话"，既稳住场面，又拿到真实需求。

回公司后他补了功课，第二通电话带着数据再去——AI 救场，功课补信任，两不误。

以前：每周五下午，翻着通话记录和便签写周报，1 个小时起步，写得像流水账。

现在，平时只做一件事：每天见完客户，花 1 分钟语音转文字（第 5 章的功夫）记两条要点。周五下午：

以下是我本周的客户拜访记录（随手记的）：
【粘贴 5 条语音转的文字】

请整理成周报：
1. 本周关键进展（按客户分组，只写"有变化"的）
2. 风险与待办（需要领导支持的标出来）
3. 下周计划（从待办里生成）
语气：干练，结论先行，领导 1 分钟能看完。

1 小时 → 10 分钟，而且因为"结论先行"，领导看完当场回了个"好"。

客户要一份合作方案。以前憋一晚上，现在：

基于我们本周沟通的情况（【粘贴场景三里的客户记录】），
帮我出一份合作方案大纲：
- 客户的核心关切排序（从他的提问和顾虑推断）
- 我们方案的价值点怎么排布
- 可能被砍价的位置和应对预案
只出大纲和思路，具体数字我来填。

注意最后一句——价格数字、折扣底线，他从不让 AI 沾手。AI 出结构和话术，商业决策和底牌，永远在自己手里（第 9 章：AI 副驾驶，你主驾驶）。

季度复盘，他拿下两个此前跟了半年的大单——不是 AI 替他签的单，是他把省下的时间，全花在了"人"身上：多见了 8 个客户，多打了 30 个跟进电话。

小李的模式，适合一切"对外沟通 + 对内汇报"的岗位：

核心公式：AI 管信息和措辞，你管关系和判断。

下一篇，主角换了位更接地气的：一位没读过大学的社区水果店老板娘张姐——看她怎么一个人活成"一支团队"。👉